Het kan natuurlijk gebeuren dat het product niet helemaal goed zit of dat de kleur toch niet helemaal is zoals je had verwacht. Mocht de aankoop onverhoopt niet naar wens zijn, dan kun je deze binnen 30 dagen na aankoop retourneren. Download ons >>>retourformulier<<<, print deze uit en vul hem zo compleet mogelijk in.
Heb je een vraag over het ruilen of retourneren? Lees dan eerst onderstaande vragen en antwoorden. Indien je vraag en antwoord hier niet tussen staan, kun je altijd mailen of bellen naar ons.
Op welke manieren kan ik mijn product ruilen en retourneren?
Je kunt jouw product(en) per post of in de winkel retourneren.
Retouradres:
Shaka - Boards & Lifestyle
Vissershavenweg 62
2583 DL Scheveningen
Hoeveel dagen tijd heb ik om mijn product(en) te ruilen en retourneren?
Je hebt tot 30 dagen na ontvangst de tijd om het product te retourneren en eventueel om te ruilen.
Is de maat niet goed en wil je een andere maat bestellen?
Als het product te groot of te klein is, dan kun je deze het beste direct opnieuw bestellen via onze website, dan heb je deze de volgende dag waarschijnlijk al in huis.
Zijn er kosten voor ruilen en retourneren?
Shaka hanteert gratis verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland, België en Duitsland. Het omruilen en / of retourneren van je product(en) is voor eigen rekening.
Wanneer kan ik mijn geld weer op mijn rekening verwachten?
Zodra jouw product(en) bij ons retour gekomen zijn, worden deze gecontroleerd en verwerkt in ons systeem. Het duurt dan nog ongeveer 24 uur voordat jij jouw geld weer op je rekening hebt staan.
Voorwaarden voor het retourneren van producten
Producten dienen onbeschadigd en met alle labels er aan bevestigd te worden geretourneerd. Wanneer producten beschadigd zijn of anderzins in een onacceptabele staat verkeren, kunnen deze worden geweigerd. Zorg er dus voor dat je de producten die retour gestuurd worden, altijd weer goed verpakt worden zodat deze niet beschadigen op de terugweg.